Ваш главный помощник и опора
Мотивация пригождается на всех этапах работы, потому что помогает понять:
какого человека вы хотели бы видеть в команде;
какими словами поддерживать сотрудников;
как подступиться к перевоспитанию подчинённых;
как убеждать коллег в спорных ситуациях;
как рассказывать о результатах вышестоящему начальству;
даже как договариваться с самим собой!
И не просто понять, а уверенно действовать.
16 базовых потребностей
Психолог Абрахам Маслоу упаковал основные потребности человека в знаменитую пирамиду. Но его коллега Стивен Райсс пошёл дальше и предположил, что в зависимости от внутренней мотивации для каждого из нас структура пирамиды должна быть своя.
Он взял за основу 16 базовых потребностей и получил внутренние человеческие двигатели.
Признание. Такой человек свернёт Альпы и Гималаи, чтобы вы похвалили и заметили его заслуги.
Любопытство. Вечный почемучка, которому искренне интересно всё.
Еда. Магистр чревоугодия и застольных обычаев.
Семья. Дети — не просто цветы жизни, но и почётная ответственность.
Честь. Главнее всего — верность родине, семье, предкам.
Идеализм. Равенство, справедливость и благотворительность — то, что может сделать мир лучше.
Независимость. Привык полагаться только на свои силы и сам выбирает путь по жизни.
Порядок. Всё должно быть организовано, понятно и предсказуемо. Внутри и снаружи.
Физическая активность. Движение и нагрузки — вот это жизнь!
Власть. Территория лидеров: влиять, доминировать, добиваться успеха.
Романтика. Ценители чувственности и эстетики.
Бережливость. Собирать и накапливать, всё — в дело.
Социальные контакты. 100 друзей — не предел.
Статус. Положение, репутация, впечатление, награды, потребление — и чтобы всё премиум-класса.
Покой. Капитан Очевидность намекает, что в приоритете безопасность и эмоциональный комфорт.
Победа или Месть. Победить, опередить, отомстить — тоже вполне себе двигатели.
И что это знание даёт руководителям?
Помощь при составлении карты влияния на коллег и больше конкретики для мотивации.
Если публично критиковать подчинённого с мотивацией Признания, он почувствует себя отверженным и замкнётся.
Если запереть в кабинете с рутинной работой сотрудника с высокой мотивацией Любознательности или Социальных контактов, он там завянет.
Человека с ярко выраженной Независимостью бесполезно вовлекать в командную работу, и совсем вредно — задвигать на вторые роли.
Если не замечать в подчинённых мотивацию Власти, придётся разбираться с постоянными внутренними конфликтами.
А можно переформатировать человека?
Проще подобрать такие задачи, где сотрудник принесёт максимальную ценность.
У меня была одна сотрудница с высокой мотивацией социальных контактов. Обычно такие люди целыми днями тусуются у кулера или по два часа обедают с коллегами.
Я могла рявкнуть, чтобы девушка сидела смирно, но поступила иначе.
Чтобы пустить эту энергию в благое русло, я сгрузила на неё все коммуникации подразделения. Она проводила семинары, организовывала публичные выступления, собирала и рассылала информацию.
Да, пришлось перераспределить задачи в подразделении. Но коллеги были рады забрать её работу с бумагами, лишь бы не заниматься всей этой организационной суетой.
Такой подбор — не всегда простая задача, но из таких ситуаций иногда вырастают даже новые перспективные направления деятельности.
Вопрос от читателя
А если у человека в основе пирамиды «независимость», то какое полезное применение можно для него придумать?
Мой ответ
Такие сотрудники идеальны для индивидуальных задач и могут быть хорошими экспертами. Для того же внутреннего аудита независимость — важная мотивация.
Главное — не заставлять их работать в такой команде, в которой не будет виден их вклад.
Поделиться
Отправить
Вотсапнуть