Зона комфорта у каждого своя. Одни привыкли к размеренному темпу и спокойной обстановке. Для других постоянный стресс и истерики — понятное и предсказуемое состояние.

Но когда любой из нас оказывается в зоне паники, и мир вдруг становится непонятным и пугающим, психика бросает всё и сосредотачивается на выживании.

Дедлайны? Результаты? Креатив? Всё потом. Сейчас спасаемся!

На человека как будто надевают шлем из тревожных мыслей, сквозь который не способна пробиться ни одна конструктивная задача.

А вот между этими крайними состояниями комфорта и паники находится зона роста. Проблемы новые, но решаемые. Стресса нет, но есть лёгкая тревога. Мы узнаём что-то новое о мире и о себе.

Задача руководителя — поддерживать в подчинённых именно ту неуспокоенность, которая стимулирует к достижению впечатляющих результатов.

И для этого важно понимать, что происходит с сотрудниками в настоящий момент.

Несколько компаний объединяются в одну. Люди озабочены тем, что с ними теперь будет: как изменятся статус, зарплата, команда, начальство. А может, их вообще потеряют при этой реорганизации?

Любые попытки мотивировать в этот момент на творческие задачи например, повышение качества разобьются о шлемы из тревожных мыслей.

Пандемия, ограничения, давление — уровень внешней тревоги очень высок. И это отражается на сотрудниках.

Продуктивность моей команды сильно изменилась. Я учитываю это при формировании планов и распределении задач.

Чем в большем стрессе находится сотрудник, тем более простые задания я ему даю и формулирую их предельно конкретно34. А когда он наполнен энергией и готов к подвигам, переходим к сложным заданиям, требующим креативности и нестандартного подхода.